在焦裕禄民心热线，习近平仔细询问热线服务群众的情况，翻看督办材料。他说，把便民和服务结合起来本意是好的，关键还是要实际效果。他反复叮嘱工作人员说，要通过建立长效机制，提高办事效率。为民服务不能一阵风，虎头蛇尾，不能搞形式主义。（据3月17日新华网）
全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨；相信群众、依靠群众、为了群众，是我们一切工作的出发点和落脚点。习近平总书记重访兰考，见贤思齐，致敬焦裕禄，是践行群众路线的躬身示范，更是对焦裕禄精神的传承弘扬。
在焦裕禄民心热线，习近平总书记强调“为民服务不能一阵风”一语中的，彰显“为民服务”永不懈怠的责任和担当，更是对各级领导干部和公职人员“做好服务”的勉励和告诫。
为民服务不能一阵风，就是要聚焦作风建设。在现实生活中，一些领导干部把“官念”颠倒，把“服务经”念歪，趾高气扬，作威作福，充耳不闻民生疾呼，与群众渐行渐远，对立起来。特别在一些服务窗口，公职人员“门难进、脸难看、话难听、事难办”，让群众敬而远之、心生厌恶。聚焦作风建设，就是向形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风亮剑，对踩制度“红线”、穿制度“雷区”的行为实行零容忍，发现一起、查处一起。
为民服务不能一阵风，就是要建立长效机制。不可否认，在为民服务中存在一些“应景之作”，需要时“造造势”，检查时“摆摆样”，关键时“掉链子”。为民服务，一定要摒弃“作秀”心态，把人民群众放在心中最高的位置，倾听群众呼声，按照于法周延、于事简便的原则，把服务做到家、做到位，让群众心悦诚服。
为民服务不能一阵风，关键是要切中服务“七寸”，尊重群众主体，把问题解决贯彻始终，把纸上写的、墙上贴的、嘴上说的，转变为一个个、一件件、一桩桩实实在在的行动，善做善成，以实际成效取信于民。
