从去年12月开始，“周三访谈夜”在浙江杭州市江干区成为惯例：党员干部利用每周三晚上的休息时间，每月轮流“沉入”全区134个社区、村，通过定时定点接访或上门入户走访，听民情、解民忧、强服务、转作风。
党员干部走访社区，每周三晚与居民对话
1月8日，周三，晚上7点半，江干区彭埠镇新风社区丽都小区的居民陈美霞准时来到社区会议室，参加在这里举行的“周三访谈夜”对话。“去年12月的一次‘周三访谈夜’，我们几个居民代表已经来提过意见。今天又是周三，我来听听到底解决了多少？”
访谈小组成员、彭埠镇党委副书记徐争光当即表态：“我们会尽量缩短解决时间，不能再让居民长时间等待了。”
近3个月来，除法定节假日外，每到周三晚上，这样的场景就会出现在杭州市江干区各个社区、村。江干区按“1+1+2”模式，即1名区级机关干部、1名镇街机关干部和2名社区工作人员组合，共组建536个访谈小组，计划用一年时间把全区134个社区、村轮流跑遍。
“周三访谈夜”一般安排在晚上6点半到8点半居民“茶余饭后”的空闲时间，有定时定点接访、上门入户走访、围绕主题座谈、重点约谈等形式。
江干区委书记盛阅春介绍，江干区是杭州城市化推进步子大、建设拆迁任务重的区域之一，城市管理和社会治理难题也不少，“如何解决这些问题，光靠机关干部‘想破脑袋’不一定管用，还是得依靠群众。”
不论是共性问题，还是个性化需求，走访小组能当场解释、解决和答复的应当场处理；一时难以解决的问题提交区委周三访谈夜活动办转办，在指定时限内“一事一议一反馈”；对于重点难点问题、共性问题，则“一事一办、专项办理”，由区领导领办、相关领导督办，区里相关部门联合成立问题破解小组。
访谈夜实效如何，由群众来打分评议
“周三访谈夜”的创新做法，如何才能不刮“一阵风”、不走过场？江干区从制度设计上保证党员干部“用双脚丈量民情”，拉近干部与群众的距离。
全过程的监督考核，让党员干部联系服务群众的机制更加规范化。全年的市管领导干部访谈安排、访谈小组人员安排早早排定，党员干部参加访谈时统一携带《民情日记》、佩戴工作证，《民情日记》的记录还将定期审阅交流。区委组织部和各单位都将访谈活动组织落实情况作为干部考核、工作考评指标。
“周三访谈夜”实效如何，由群众来打分评议。每个月请居民代表对活动开展、问题处置等情况进行测评。江干区还会同第三方测评机构，面向各层面群众进行调查统计，同步掌握群众意见想法。
据介绍，目前江干区已累计走访群众2630余人次，收集问题建议1230余个，问题解决答复率95.6%。“今后，要让党员干部能‘搭着肩膀’和群众交流、做好群众工作。”区委书记盛阅春说，坚持搞“周三访谈夜”，就是要访出社情民意的实情、访出干部和群众的感情。
《 人民日报 》（ 2014年02月27日 11 版）
