第二批群众路线教育实践活动启动以来，参加活动的领导干部们纷纷来到乡下，进村入户，面对面听取基层群众的意见建议。这其中，干部们是否怀有真诚的态度，其行为表现和效果都有着很大差别。
态度真诚，就会把上级要求和群众期盼变成为诚心听取意见的自觉行动，不听到真实意见、找到突出问题决不“收兵”；态度不真诚，就只打算跟群众见见面、现场照照相、事后有交代而已，也就为应景而蜻蜓点水。态度真诚，就怕群众不开口、意见提少了，因此鼓励他们知无不言、言无不尽；态度不真诚，生怕群众说多了、指明了，有时阻拦他们往深处说。态度真诚，面对群众的尖锐意见，哪怕是自己“出出汗”“红红脸”也会感激群众、闻过则喜；态度不真诚，喜欢引导群众多看干部的成绩少看干部的缺点，多谈对群体的意见避谈对干部个人的意见，多谈现象避谈对具体人具体事的意见。态度真诚，就会据实回答、把握分寸，说到的一定做到，承诺的一定兑现；态度不真诚，就会信口开河、随意地拍胸脯表态，言而无信、只打雷不下雨……
群众眼睛最雪亮，群众言行见人心。你真心诚意来听意见，群众十分欢迎，他们会敞开心扉，打开话匣子，对你对领导班子提出意见、表达心声诉求：你也就收获着群众信任、干群心心相印和自己的作风提升；你虚情假意来走过场，群众心知肚明，他们要么缄口不语，要么避重就轻地只说几句好话，要么根本不指望今天的活动会有回应、会有效果：你失去的是宝贵的信任，留下的是干群隔膜的鸿沟，你自己也会陷在“四风”的沟渠里难以自拔。
对群众的态度，是党员干部党性修养的一面镜子，是党员干部作风纯洁的一把尺子，是教育实践活动取得实效的一块牌子。况且，群众放下手中的农活、家务活来参加活动，有的步行不短的路程赶过来，够支持你了；他们满怀希望跟你提点意见、提点诉求，指望你能改正缺点，期待你帮他们解决问题；他们认真地听你答复，你当面说的每一句话他们都可能当真。冲着这份难得的信任、这份急切的期待，我们一定要端正动机，满怀真诚，真心听取群众的意见建议，与他们进行开诚布公的沟通交流，努力满足他们听意见以诚相待、“非诚勿扰”的要求。
真诚地面对群众，真诚地听取意见，需要我们以真情作基础、真话作媒介、真沟通作手段、干部真落实作依托、群众真满意作目标，放下身段、用心倾听群众的真话诤言。要鼓励群众卸下包袱，敢于直言领导班子和领导干部在“四风”方面存在的问题，在服务群众上出现的疏漏不足，在能力水平方面存在的问题，确保促“说”时发自真心。针对闭口不言的现象和弦外有音、欲语还休的半句话，要么当众深入追问下去，要么私下里专门细问，常能淘到问题“真金”。针对群众反映强烈的问题，不妨进行由此及彼、由表及里的追问，确保“发问”时饱含真诚。要从群众的“过头话”中感受他们的委屈难处，从群众的“牢骚话”里听出他们的期盼信赖，从群众的过多“赞扬话”里听出他们的心有顾忌，确保“评价”时善用真“理”。要针对群众疑虑耐心做好解释工作，针对群众诉求诚心做好答复工作，切忌不切实际、大夸海口，切忌满口应承、草率表态，确保“应答”时只说真话。回到单位后要及时梳理群众反映的意见建议，用心解决群众反映突出的问题，用心兑现自己对群众的承诺，确保“落实”时倾注真情。
果真如此，领导干部也就会不虚此行、受益匪浅，基层群众就会得到实惠、凝心聚力，教育实践活动也就奠定了良好的基础，可有序有效开展下去。
