教育实践活动中,黄山区始终坚持问题导向,整合力量深入基层,集中办理一批好事实事难事,畅通“服务群众最后一公里”绿色通道。
唱响为民办事曲。以“聚民心、促民生、增民情”为主题,整合农技、水利、司法、民生、社保、计生及教育卫生等部门力量,先后建设14个乡镇“便民服务大厅”和46个村(社区)综合服务大厅,组建152支党员志愿服务队,14个专家服务团,采取“亮身份、亮岗位、亮承诺”的方式集中开展“一站式”服务、组团式服务和志愿服务。区政务服务中心建立全程代办制度,形成“一门受理、全程代理”的服务模式;14个乡镇均建立规范化的为民服务中心和民生服务中心,将涉及民计民生的部门全部整合为窗口“一站式”服务。
唱响助民解难曲。区四套班子领导、区直及乡镇科级领导干部、村“两委”干部等1500余名党员干部采取登门拜访、谈心谈话等方式,面对面听取群众意见和建议1523条,点对点帮助群众解决困难和诉求451件。焦村镇分两个走访组,采取“户内”交流和“户外”调研等方式,全方位沟通交流,为民解难。针对连日的雨雪天气,甘棠、谭家桥等乡镇积极调配物资,根据不同对象类型、不同贫困程度,有针对性地帮扶救济困难群众832人,共发放大米1536袋、油358桶、棉被261条、棉衣187件,慰问金32.7万元。区民政局加大街头救助力度,加强对城区、乡镇等各个角落的排查,保障流浪乞讨人员安全度过恶劣天气,目前已发现并救助1例。
唱响文明乡风曲。开展文化科技卫生“三下乡”、送欢乐下基层和文明素质教育进农村等实践活动,引导干部群众改陋习,树新风;组织开展 “我推荐、我评议身边好人”和“中国好人榜”推荐评选网上投票活动,参与人数达3万多人。太平湖、耿城等乡镇组织开展学习身边典型“中国好人”程学太、“安徽好人”程胜华等人的先进事迹;三口镇连续开展三届“三口好人”评选表彰活动,第二届“三口好人”姜轩发被全国文明委授于“全国优秀志愿者”称号。
唱响化解矛盾曲。以“树形象、提效率、上水平”为切入点,创新信访“挂号”接访方式,推行“群众点名接访”制度,共安排区委、区政府领导参与大接访139人次,接待来访群众347批937人次,其中批示交办解决信访事项79批332人次。汤口、甘棠等5个乡镇整合综治、司法、信访等部门力量,开展积案积访摸底排查工作,根据积案积访涉及事项,分类“立案”督办,共化解信访积案5件。区法院、检察院、司法局和信访局抽调43名骨干,集中一个月时间深入各乡镇开展矛盾纠纷大调处,共排查化解各类矛盾纠纷134件。