11月6日，全省群众信访工作会议在信阳召开，会议传达学习全国纪念毛泽东同志批示“枫桥经验”50周年大会和全国信访工作专题会议精神，总结经验，安排部署工作。副省长李亚出席并讲话。
会议强调，各地各部门要在深入开展群众路线教育实践活动中，加强和改进信访工作。要坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重、创新机制与强化责任并举、主张权利与履行义务统一、依法办事与思想教育结合，切实解决群众反映的实际问题。
会议要求，要坚持和发展“枫桥经验”，用对待家人的感情对待信访群众，用对待家事的态度对待群众反映的问题，强化源头排查预防，把各种不稳定因素化解在基层、化解在萌芽状态，努力实现小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交；要推行“阳光信访”，采取网上信访、电话接访、视频接访、开通绿色邮政等措施，构建快捷高效的群众诉求表达通道；坚持依法依规按政策办事，公开办事程序，接受社会监督，提高依法行政能力；要认真对待群众诉求，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理；要落实领导责任和职能部门责任，强化基层属地责任，形成层层抓落实的领导责任体系，推动信访问题的解决。（记者胡巨成）
