距离总书记7月到河北调研指导教育实践活动不过刚刚两个月，央视《焦点访谈》就曝光了北漂青年小周在衡水武邑县为办理一张护照而往返6次、多跑3000公里“冤枉路”的恼人遭遇。显然，在当地，尤其是在某些基层部门，“群众事无小事”这样的群众观点，还没有得到真正的贯彻落实，“门难进、脸难看、事难办”这样的现象依然现实存在。
节目播出后，当地部门很重视，很快召开会议、调查情况、迅速处理，也算是给了电视机前关注此事大众一个合理的交代。不过，从长计议，要想真正解决“办事难”这个痼疾，不能靠《焦点访谈》栏目，相关部门更不能止步于“亡羊补牢”、做些“马后炮”的功夫，倘若不认真从制度约束、干部管理和加强监督上痛下决心、狠下功夫，恐怕还是难以避免这样的事情再次发生，难以取得人民群众真正的满意。
现在，全党正在深入开展党的群众路线教育实践活动，搞的扎实不扎实、效果到底怎么样，最终还是要拿实效说话、交由群众去评价。“办事难”这样的问题，虽饱受诟病，却依然屡见不鲜，根本上还是源于一些干部群众观念淡泊、官僚主义思想作祟，着力解决它，一方面需要抓学习教育，另一方面最重要的还是要健全制度、完善监督，把外部约束力强化起来，靠刚性制度关好权力、管好干部，别让机关变成“刁难”群众的衙门，别让“蛮横冷硬”伤了老百姓的心。
事后处理相关责任人，这固然是对待问题的积极态度，但绝不能作为跟进整改的“一次性”措施。通过媒体曝光才能引起重视、解决问题，这也决不是群众需要的“祛病良药”。相关部门只有着手建立长效机制，才能真正杜绝“办事难”现象。
当前，在集中性教育实践还未开展到基层的时候，各级应该多一些事前调研，多一些行风评议，从制度上解决办事人员“对上负责，对下不负责”的问题，虚心向群众听取意见，做到立行立改、早转早改，这是下一步搞好教育实践的有效途径，更是各级立足职能打造服务型政府的务实之举。
