教育活动要想深入人心，要想为群众真正接受，就必须要摆脱公式化、概念化、脸谱化的通病，必须学会群众语言，讲老百姓听得懂的“三种话”来说老百姓的事，老百姓才能听得进、记得住、用得上，我们的群众路线教育活动才能收到实效。
通俗易懂的贴心话。与群众交流沟通，一个重要因素就是“群众关注”，对接群众的迫切需求，多聊群众感兴趣的话题。在宣传、解读党的政策的时候，要善于把“官方语言”变成通俗易懂的“群众语言”，深入浅出、化繁为简、形象生动，使理论知识与群众身边的人、身边的事紧密结合起来，围绕“钱袋子”、“菜篮子”、看病、住房、行路等民生问题多讲贴心话，才能把握群众的“兴奋点”，才能拉近和群众的距离。
朴实无华的真心话。讲真心话就要“注重细节”，善用群众最喜欢的方式。在第一时间，尽可能到“田间地头”、“房前屋后”，俯下身子、放下架子，多和百姓面对面地交流。诚心诚意地拜群众为师，和群众交朋友，把群众当亲人，用朴实无华的真心话拉近与群众的距离。真诚地喊一声“大爷大妈”、热情地叫一声“兄弟姐妹”，在真诚交流中把道理讲清、讲透，把困难和问题讲清、讲实，才能赢得群众的理解和支持。
幽默风趣的实在话。简洁风趣的语言是沟通交流的润滑剂。和群众讲话，要有人情味，要学会“看菜吃饭”，不妨多拉些家常，从家长里短说开去。掌握一些“方言”、“土语”， 多运用群众耳熟能详的句子，既能让群众听懂干部的语言，也能让干部听懂群众的语言。尽管群众语言的重点不是指“土语”、“方言”，但我们如果争做“有心人”，掌握一些“方言”，肯定会拉近与群众的心灵距离。否则把群众搞得“云里雾里”、晕头转向，结果干部自己也是“人吃亏，戏不好看”。
