昨日,北京老年医院,北京市医管局副局长于鲁明(中)体验配餐员工作,为老人配餐。记者 浦峰 摄
“大爷,明天早上吃点什么?”“随便。”92岁患老年痴呆的张明清,没有认出眼前穿白大褂的配餐员换了人——北京市医管局副局长于鲁明。
作为“群众路线”实践活动的一部分,市医管局机关干部、医院院长须到各医院体验岗位或当患者暗访。医管局希望通过这种角色“换位”,让政府官员切身体会患者和医院职工需求。
官员为老年痴呆病人配早餐
昨日下午近6时,北京老年医院精神科的病房里,60多位老人刚刚用完了他们的晚餐,等候配餐员帮助他们配第二天的早餐。
北京市医管局副局长于鲁明身穿白大褂等候在走廊里,在接受了配餐员小李的简单“培训”之后,正式走入病房“上岗”。
于鲁明首先看到的是张明清,已经在医院住了大约1年。“大爷,明天早上吃点什么?”“随便。”老人只是轻轻动了动嘴唇,凝视面前的小桌子。
于鲁明改变了“策略”:“您今天早晨吃什么了?”“牛奶。”“明天换个样,豆腐脑可以吗?”老人微微点头。
随后,于鲁明在手持配餐器上输入了“豆腐脑”的代码。这位副局级官员完成了他的第一份“配餐”。
医院院长月内将“暗访”就诊
于鲁明认为,“换位”是一种深入调研的方式。21家市属医院他都将去转一遍。体验之后,会将发现的问题汇总,逐一改进,以提高医院的精细化管理程度。
按照北京市医管局的部署,作为群众路线活动的组成部分,本月起医管局机关干部、21家市属医院领导班子全体成员,党办、院办主任,医疗业务管理部门负责人,都将采用“换位”体验的形式,体验医院一线岗位,或采取暗访的形式到其他医院体验患者就诊。
医管局希望通过这种角色“换位”,让政府官员和医院管理者切身体会患者和医院职工需求。据介绍,整个体验活动将在月底结束。体验之后,官员、医院管理者还须填写调查问卷和建议,9月汇总。
■ 对话
官员自选岗位 座谈后勤规划
新京报:这次到老年医院当配餐员,是你自己选的岗位吗?
于鲁明:是我自己选的。我觉得医院的配餐非常重要,除了食品安全之外,还要考虑到营养和热量。这是整体医疗康复的一个组成部分。
新京报:为什么要选这个岗位体验?
于鲁明:食疗是老年人医疗很重要的一部分,他们每个人有不同的需求,有的自己表达不出来。配餐员要考虑到这些,还要保证老年人的营养一定要足够。
新京报:除岗位体验外,今天还做了什么?
于鲁明:对老年医院整体作了一个考察,特别针对后勤的建设规划进行了座谈。
新京报:发现了什么问题?
于鲁明:医院的规划需要同相关部门协调一下。目前,老年医院空间有限,还要针对需求进行调整,包括床位以及相对应的后勤保障设施等。老年医院的定位方面,除了老年医学以外,由于附近缺乏综合医院,对周边市民的综合服务能力还应加强。(记者温薷)