看不到问题，本身就是问题；认为自己没问题，本身就是大问题
评判这次群众路线教育实践活动，一个重要指标就是能否“取信于民”。活动开展以来，无论是对“搞形式”的担忧，还是对“走过场”的警惕，都指向了这一点。正因如此，活动一开始，习近平总书记就强调，要“以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效”。
古人说，“未思进，先思退”。开展教育实践活动，群众最盼的是解决问题，最怕的是形式主义。对督导组来说，求真务实的一个体现，就是从一开始就把困难估计得更充分一些，把督导措施考虑得更周密一些，研究取信于民的举措，警惕失信于民的危险。只有抱着这种忧患意识，才能当好中央的参谋助手，做好督导单位的得力帮手。
取信于民，关键要把自己摆进去。此次活动针对的重点是领导干部。“要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己绝对不做”。查摆问题，先向自己开刀；改进作风，先从自己改起，这是中央“规定动作”的必然要求。反之，如果转移视线、避重就轻，讲自己虚晃一枪，说别人头头是道，不仅难以让下属看到决心，更容易让群众失去信心。在这个意义上，看不到问题，本身就是问题；认为自己没问题，本身就是大问题。
从当前的督导情况看，各级领导班子普遍对自身存在的问题进行了梳理，但也发现对教育实践活动认识没有完全到位，对活动能否解决问题存在观望态度，有顺着走、跟着走、看着走的倾向；有的谈工作问题多、反映“四风”问题少，谈面上现象多、反映领导班子和领导干部个人问题少。因此，找准找实问题，还需要下一番功夫，通过“二次聚焦”，进一步把“四风”问题聚焦到班子上、聚焦到领导干部个人身上，真正把自己摆进去，找准靶子，才能有的放矢。
取信于民，要害在敢于动真碰硬。中央领导强调，活动要红红脸、出出汗，认真开展批评与自我批评。开好民主生活会，是查摆问题、解决问题的一个关键点，但有的领导干部还存在不想说、不愿说、不敢说的思想顾虑。因此，进一步加强思想引导至关重要，特别是主要负责同志要发挥好带头示范作用，督导组也要敢于唱黑脸，达到三个“红红脸”：通过谈心交流红红脸，通过审阅剖析材料红红脸，通过在民主生活会上诚恳批评红红脸。通过红红脸，取得出出汗、排排毒、相互交流思想、共同促进提高的效果。陕西是延安整风的发源地，省委围绕集中整治“四风”问题，在全省开展全覆盖2.7万个村、2000多个社区的大调研，组织各级干部下基层、接地气、察民情、听民声，深入查找梳理“四风”问题；同时，突出“敢、真、常”三个字，既不折不扣完成“规定动作”，又因地制宜探索弘扬延安精神的“自选动作”，为活动取得实效营造了浓厚氛围。
取信于民，重点在解决实际问题。不解决问题就是官僚主义，见不到成效就是形式主义。因此，活动一开始，就要对查找出来的问题大有大改、小有小改，不等不靠、立行立改，特别是对群众反映强烈、急需解决的突出问题，要抓紧落实、避免耽误，让群众感到变化、见到实效。围绕解决突出问题，青海以“创建民族团结进步先进区，努力服务于各民族群众”为主题，组织“万名干部下基层，结亲帮扶增感情”，把解决突出问题、维护稳定促发展作为教育实践活动的出发点和落脚点，实行边学边改、边整边改，在全省同步开展八个专项整治行动，着手研究建立相应制度，着力以好的作风、促进“高原精神”在全省开花结果。
始终带着“问题意识”开展活动，解决的问题才能实实在在，群众的感受也就会真真切切，活动的开展才能让党放心、让人民满意。
《 人民日报 》（ 2013年08月07日 05 版）
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