一面亲切：“大姐局长”缔造“爱莲品牌”
“别着急，这件事我们一定帮你们协调。”郭爱莲的话立刻让吴梅玉的忧虑少了大半。抓起电话，郭爱莲了解情况、联系部门，三下五除二便定好了解决方案。三天后，税务人员来到企业现场办公，困扰了吴梅玉一个多月的问题迎刃而解。【详情】
一面威严：“爱廉局长”树立正气口碑
顶着压力，郭爱莲迸发了一股惊人的倔牛劲。她挡住所有的说客，坚决按规定办。“一方面我们反复上门宣传纳税政策，摆事实讲道理。另一方面我们还做好了企业主亲戚朋友的工作，以软性方式加强沟通。”郭爱莲说，有一家企业，她甚至上门沟通了十几次，最终75户企业在规定的时限内补交了所有税款，这块硬骨头被啃下了。
我的权力是纳税人给的，我更要把好税务这道门。”对于手中的权力，郭爱莲看得清醒。而在同事眼中，“爱廉局长”的称号，亦是当之无愧。【详情】
在赢得纳税人信任的同时，郭爱莲因为随和朴实和热心肠，成为职工心中的“大姐”。不管谁有困难，她知道了一定会想方设法帮忙。
郭爱莲平时脸上总是挂着笑脸，而一旦遇到困难和阻力，这个好脾气的“大姐”就表现出一股倔强劲。2013年，闽侯县国税局对全县工艺品企业开展纳税评估，有75户企业需要补交税款752万元，当时前来说情的人一拨接着一拨。郭爱莲挡住所有的说客，坚决按规定办，最终75户企业在规定的时限内补交了所有税款。……【详情】
郭爱莲是税务系统的老模范了。“中国十大杰出女税务工作者”、全国“十行百佳”、全国“三八红旗手”、全国五一劳动奖章获得者、福建省“十大杰出青年”……30年来，她收获的荣誉如此耀眼。
早在20年前，郭爱莲就树立了自己的服务品牌。从1994到2000年，郭爱莲在福州市台江区国税局办税服务厅柜台坐了整整6年。当时在办税服务厅里，常常出现一个奇怪的现象：每到申报期，郭爱莲的窗口前队伍总是特别长，原因就是郭爱莲的服务又好又快，纳税人都喜欢找她办税。【详情】