自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，廣安市政務服務中心廣泛征求意見建議，意見主要表現在辦事群眾反映強烈的行政審批項目多、程序復雜、個別窗口工作人員態度生硬等。針對這些問題，中心採取專項治理措施，徹底整改到位，取得了良好效果。
廣安市政務服務中心一抓學習教育，著力提升服務群眾意識。二抓機制保障，提升現場辦理能力。三抓並聯審批，提升重點項目代辦服務效率。四抓監督管理，著力提升審批服務質量。五抓標准化建設，構建和諧政務大廳。中心通過以上五個抓手，治理突出問題，提升服務形象，切實做到便民服務中心真正便民、利民。（圖文/張湘憶）
