小事情，大民心
——湖北宜昌“我为群众办件事”系列活动获百姓“点赞”
“过去吃的是‘天河水’，不容易。现在龙头一拧，水就哗哗流进锅里。我们满意！”湖北宜昌市夷陵区乐天溪镇莲沱村５组村民屈克梅对记者说。
地处西陵峡中段的乐天溪镇，是三峡坝区移民大镇，群众诉求复杂，矛盾交织。２０１２年初，乐天溪镇启动“我为群众办件事”主题实践活动，要求全镇党员干部沉入基层，事无巨细地解决群众面临的各种问题，让群众满意。
莲沱村５组山高坡陡、石漠化严重，１１２户４００多名村民饮水一直是“老大难”问题。去年５月，镇党委书记高秉政连续３天实地调查，先后召开两次专题办公会，筹措了３万元建饮水工程。镇村干部与村民一起挖沟埋管，终于使家家户户通上自来水。
日前，镇里干部回访莲沱村，村民对此极为满意。
“以前靠天吃水，没雨的话，要到很远的地方去挑，一个壮劳力挑一趟也要半个多小时，更别提我们老人了。”赵文贵大爷说，“这次，镇里确实给群众办了大实事，这样的活动应该多搞。”
记者了解，“我为群众办件事”系列活动开展以来，乐天溪镇先后启动８轮“群众家中找事做”活动，全镇４６０名党员、干部、公职人员按照“三亮三看三问”（即亮身份、姓名、电话；看厕所、厨房、床铺；问健康、收入、心情）要求，对全镇８０００余户农民入户走访。
兆吉坪村５组村民胡安双５年前因车祸高位截瘫，一家６口人的重担压在妻子一人肩上，日子很是艰难。走访得知此事，镇领导带队到胡安双家开现场会，制定帮扶方案。镇村干部积极落实，为他家争取扶助政策，免除其女儿读书的全部费用等，还组织募捐帮他建好了新房，先后为这个家庭解决了１８项困难。
如何检验为群众办事的作风实不实、效果好不好？乐天溪镇请来百姓当裁判，将专题会和回访会开到群众家中，办完事后由群众评价效果，做到“听群众讲、替群众想、为群众办、请群众评”。
两年来，乐天溪镇“我为群众办件事”登记表上，共收获７４４９８份群众签字确认“满意”。抽样对其中３０００余件已办事项的监督回访表明，“满意”的真实率１００％。
乐天溪镇只是宜昌市“践行群众路线”的一个缩影。党的群众路线教育实践活动开展以来，宜昌市以“我为群众办件事”为抓手，从群众身边小事做起，积极回应群众关切，涌现了一批立行立改、服务群众的“宜昌品牌”。
长阳土家族自治县开展“一亮三创”（亮党员身份；创党员文明户、党员中心户、党员示范户），开发“民情通”手机平台，打通联系服务山区群众的“最后１公里”；在琐事繁多的居民小区，西陵区创立“帮你工作室”，帮助群众解决问题、化解矛盾；在城乡“过渡地带”，伍家岗区坚持“微理念”开展群众工作，建立“微组织”，开展“微服务”，解决群众“微心愿”……
宜昌各地因地制宜推出的服务群众特色品牌，获得百姓真心“点赞”。湖北省委常委、宜昌市委书记黄楚平说，“我为群众办件事”系列活动，化解的是民怨，得到的是民心。
