日前，安徽省铜陵市狮子山区东郊办事处联盟社区广场上人头攒动，男女老少围着广场中央临时搭建的舞台，兴高采烈地观看台上的表演，不时响起阵阵叫好声和掌声。这是狮子山区在党的群众路线教育实践活动中，听取群众关于丰富社区群众文化生活的意见建议，立行立改，由文广旅局牵头，联合东郊办事处邀请铜陵市艺术剧院专业演员，在此开展送戏进社区活动，吸引了上百人观看。该区文广旅局负责人说，开展这样的送戏进社区活动，以后将长期进行下去。
据了解，在党的群众路线教育实践活动中，狮子山区坚持问题导向，把及时发现和解决问题，作为贯彻落实“三严三实”的内在要求，作为推动干部转作风、群众得实惠的有力抓手，按照“工作重心聚焦民情、群众关切及时回应、办理结果群众评判”的工作要求，在全区实施以“问题清单、责任清单、办结清单”为主要内容的“三张清单”工作法，着力推动立行立改改得准、改得实、改得好。有力推动了一大批群众普遍关切、事关群众切身利益问题的解决。
建立问题清单——聚焦群众关切。全区各单位始终坚持开门搞活动，以真诚的态度，广泛听取各方面的意见建议，切实把群众关切的问题找准找实。区活动办组织专门力量，对前段时间征求到的意见建议进行认真梳理、汇总和分析。在此基础上，以群众反映强烈的、当前具备条件解决的，以及通过努力能够解决的具体问题为重点，形成问题清单，作为立行立改的着力点。对其中群众最反感、反映最强烈的“四风”问题和损害群众利益的不正之风，通过开展专项整治的办法，集中攻坚；对当前不具备条件解决的或无法解决的问题，及时向群众做好解释工作；对需要通过长期努力才能加以解决的，纳入单位领导班子整改方案，积极创造条件，逐步加以解决。按照对群众反映的问题不等不靠抓落实的要求，问题清单实行动态管理，每周一梳理一更新，切实把立行立改贯穿教育实践活动全过程。
建立责任清单——实行挂账整改。该区对于梳理出的问题清单，各单位逐项研究制定解决问题的具体措施，并细化分解为任务明确、主体清晰的责任清单。每一张责任清单做到“四明确一公示”，“四明确”即：办理事项明确、责任部门明确、承办人员明确、办结时限明确；“一公示”即：责任清单一经确定，通过切实有效形式，向群众公开承诺，接受群众监督，做到可追查、可问责。对于各单位在制定责任清单时，确属上级部门办理的，及时报上级部门，由上级部门牵头办理；确属其他部门职能范围的事项，报区活动办予以转办；对于需要几个部门共同办理的事项，按照首问负责制的要求，主动商相关部门予以解决，确保群众反映的问题事事有人管、件件有人办。
建立办结清单——务求取信于民。该区建立问题整改“盘点销号”制，实行“问题梳理立即挂号、问题已改及时销号、问题未改一直留号、问题反弹恢复建号”，形成解决问题的良性工作机制。对已挂号需要办理的事项，责任部门和承办人员能即时处理的，一律即收即办；不能即时处理的，在规定的时限内办结；遇有特殊情况不能按时办结的，要说明原因。对已经办结的各类问题，建立办结清单，及时向交办单位反馈，问题来源明确的，还要向当事人进行反馈，切实做到事事有回音，件件有答复。对解决问题不到位、群众不满意的，不予销号。对已整改销号出现反弹的，责令重新解决。办结清单进行公示，认真听取党员和群众意见，接受群众评判。
为使“三张清单”工作法不走过场，形成长效机制，该区各单位把开门搞活动原则，贯穿实施“三张清单”工作法的各个环节，紧紧依靠群众发现和解决问题，扩大群众参与面。与此同时，充分发挥新闻媒体的引导和推动作用，广泛宣传各单位立行立改的好做法、新进展，让群众看到变化和实效，充分激发广大群众参与支持教育实践活动的积极性，进一步形成党群互动抓整改、转作风的浓厚氛围。
（安徽省铜陵市狮子山区党建云平台供稿——仇春川)
