“李书记您好，清华园小区北大门东边十字路口每天下午6点钟以后有很多小贩子摆摊，他们放的喇叭声音很大，影响我们正常生活，我们反映多次无人管，请您帮我们处理...”每天浏览、回复、交办网民诉求，如今已成为江苏省泗阳县委书记李荣锦和县四套班子的“必修课”。惠民政策挂在网上，办事窗口设在网上，干部实绩晒在网上，民意诉求搁在网上，形成了泗阳别具一格、深受欢迎的“网上群众路线”。
网络平台链接百万民众
围绕走好“网上群众路线”，泗阳开设了“网上泗阳”、“泗阳政务微博”、“杨树人家网站”、“百度泗阳吧”、“书记县长电子信箱”等五大网络问政平台，为广大网民提供了及时快捷的网络服务，被网民形象地称为“一点通”。
打开“网上泗阳”的信息公开栏，会看到政务公告、信息简报、重大事项、重点工作、政府会议、人事任免、政府采购、项目建设等栏目，链接县内45家机关单位的网站，查找信息，反映诉求。
如今在泗阳，老百姓打开手机、打开电脑就可以了解县委县政府重大决策，掌握县领导和县直机关的工作流程，利用网络公布县委、县政府的重大决策，公示出台的政策法规，网上征求群众的意见和建议，县委想什么、做什么、为什么，群众一目了然。网络推进了县委县政府各项工作的顺利开展。
“网上大厅”
“网上群众路线”，不光是公开县委、县政府及其各部门的工作信息，还把一些服务窗口搬上网络，让网络成为便民利民的窗口。
打开网上泗阳，公共服务一栏中，设置了便民公告、场景服务、便民工具、结果显示等窗口；权力阳光行政服务大厅公示着独生子女光荣证、身份证、客运班车、户籍办理、社会保险、教育培训、企业开办等内容。“网上行政服务大厅”办事更方便，网络日益成为联系群众、服务群众的重要载体，党的群众路线与现代网络技术有机融合，发挥出“传统+科技”的最大优势，使群众路线的接触形式更加丰富。
网上提诉求，网下解难题
如何走好网上群众路线？要在充分互动和有效的网络沟通中积极转变工作方式和工作作风，网上问政，网下发力，真心实意地为民办实事、办好事，才能在网络问政中巩固与百姓之间的联系。网络问政每天接收咨询投诉30多条，咨询的当天回复，投诉的三天之内处理结束。
网络问政栏目又分设问题咨询、投诉监督、建言献策、百姓畅言和书记信箱、县长信箱、催办督办等窗口，让网民在虚拟的网络世界享受到真实的温暖和幸福。（张耀西 李会颖）
