原本77个工作日就该办好的一张土地使用证，办了将近14个月，海口一位市民因此愤而投诉。（见本报4月15日头版）一张证办了这么久，当事单位工作人员的散漫、拖沓、缺乏责任心是主要原因，可见作风问题具有顽固性和反复性，抓一抓有好转，松一松就反弹。
也许这只是个案，也许大部分证件都能在承诺时限内办好，但对某一个办事单位来说概率百分之一的拖延，在当事百姓眼里却是百分之百的误事、失望、差评。不解决这百分之一的问题，作风建设就难言真正取得成功，争创规范、高效、优质政府服务的实践范例就会大打折扣。
转作风，发力在干部，落脚在群众，有没有办实事、见实效，群众心里都有杆秤。践行党的群众路线，最终要落到一件件实事上，办事拖沓等问题暴露出来了，就要立行立改，容不得一拖再拖。如此，群众利益才能得到更好维护，改革大业才能更好推向前进。
