开展第二批教育实践活动，反四风、改作风，取得群众满意效果，关键要改到百姓心坎上。而改作风改到群众心坎上，贵在与群众心意相通，从心改起。正因此，刘云山同志强调，深入推进教育实践活动，要强化为民情怀、站稳群众立场，把改作风改到人民群众的心坎上。
第二批教育实践活动在群众身边开展，干部作风改到改不到群众心坎上，不仅关系着群众切身利益，更关系着活动成败、人心向背。然而，观照当下，改作风改不到群众心坎上并不鲜见：有的是“软改”，改作风专拣软柿子捏，好改的就改，不好改的便不改，只在易处下手、不在难上用功，群众难事“涛声依旧”；有的是“慢改”，整改慢吞吞、闲悠悠，能拖则拖、能推则推，群众急得要命、干部慢得不行；有的是“虚改”， 只说虚话不做实功、只改表面不改内里，涉及利益的问题稳“纹丝不动”……不论是虚改假改，还是软改慢改，说到底是改作风缩水走样、走偏入虚，改来改去改不出群众的真实惠、改不出群众的真满意。究其根本，干部改作风没有从“心”改起。
改到群众心坎上，从内心改起。改作风，先要从“心”改起。如果只是面改心不改，作风永远改不了，更改不到群众心坎上。焦裕禄、孔繁森、牛玉儒、杨善洲等众多优秀干部，一件件实事为什么都能做到群众心坎上呢？最重要一点，他们都有一颗为人民服务的心。党员干部身上的“四风”问题，从表面上看是作风出了问题，而实质是“心”出了问题，偏离、丢失了为人民服务的“心”。就此而言，改作风最根本也是要从心改起，以先辈先进为标尺，从思想深处、内心深处去除浮华心、抛却功利心，立起为民心、树起服务心，真正把群众放在心中最高位置，和群众一条心，作风何愁改不到群众心坎上？
改到群众心坎上，从民心照起。改作风，当以百姓之心为心，多照民心民声这面镜子。改作风改到群众心坎，要走到群众当中，听一听、看一看群众在想什么、忧什么、盼什么，深切体会群众的喜怒哀乐、感受百姓的酸甜苦辣，把群众所思所盼作为改作风的坐标，把百姓所怨所恨作为反四风的方向，从群众最费心地方做起、从群众最焦心地方抓起、从群众最痛心地方改起。和群众心心相连、心意相通，改作风必能改到群众心眼里。
改到群众心坎上，从真心做起。人们常说，知易行难，改作风也是如此。其实，难不难还是取决于能不能从真心做起。以真心做起，难也易；从假意改起，易也难。而改作风唯有解决了群众的难心事，才能改到群众心坎上。如果光说不练、实事不干，只会让一件件难心事压在群众心头上。改作风改到群众心坎，就要真心真意从群众面临的上学难、看病难、办事难、就业难、住房难等难事上做起，不图虚名、不做虚功，用真心思、下真功夫，一件一件改、一项一项推，搬开群众心坎上的“石头”，必能打通联系服务群众“最后一公里”，架起干部与群众的“连心桥”。
